Маркетплейс
Довідковий центр продавця
Маркетплейс
Довідковий центр продавця
Довідка
Статті
FAQ
Продавати на ROZETKA
Початок роботи
Знайомство з ROZETKA Маркетплейс
Як розпочати продаж
Категорії та бренди товарів
Назва продавця
Підготовка прайс-листа товарів
Дропшиппінг
Терміни та визначення
Необхідні документи та договір
Які документи потрібні ФОП / юридичній особі
Підписання договору
Як отримати кваліфікований електронний підпис (КЕП / ЕЦП)
Вимоги для продажу деяких категорій товарів
Продаж продуктів харчування та БАДів
Продаж товарів для тварин (корм, вітаміни, премікси та т.п.)
Продаж пневматичної зброї, зброї під патрон Флобера, ножів, луків і арбалетів
Продаж медичних приладів та лікувально-профілактичних засобів
Продаж піротехніки та ГБО
Продаж отрути для гризунів та засобів захисту рослин
Продаж послуг
Продаж автозапчастин
Продаж вживаних та відновлених товарів (б/в refurbished)
Продаж чохлів для мобільних телефонів
Продаж засобів індивідуального захисту військового призначення
Особистий кабінет
Управління замовленнями
Створення замовлення
Редагування замовлення
Додатковий продаж
Скасування замовлення
Відновлення скасованного замовлення
Статус замовлення
Статус оплати замовлення
Видача чека для замовлення (інтеграція ПРРО)
Управління товарами в кабінеті продавця
Управління прайс-листами
Управління ціною та наявністю товару в кабінеті продавця
Управління акаунтом
Статус магазину
Графік роботи
Менеджери магазину
Налаштування профілю та сповіщень
Налаштування платежів (двостадійна оплата)
Безпека акаунту
Зміна юридичної особи / ФОП
Зміна юридичних даних
Закриття магазину
Зворотний зв'язок та рейтинг
Служба підтримки продавця (Переписка з ROZETKA)
Рейтинг та відгуки про продавця
Сторінка продавця
Захист авторських прав
Блокування магазину
Чому заблокований магазин
Блокування за заборгованість на рахунку
Блокування за низьку якість роботи
Рівень виконання замовлень
Модулі
Модуль Нова Пошта
Модуль Укрпошта
Модуль Meest
Модуль Видача в ROZETKA
Інструменти
API
Застосунок продавця для iOS та Android
Плагін RZ.MarketPlace для Google Chrome
Замовлення та доставка товарів
Робота з замовленнями
Опрацювання замовлення
Супровідні документи до товару
Відсоток викупу замовлень покупцем
Проблеми із замовленням
Мінімальна сума замовлення
Обмін та повернення товару
Перевірка замовлень адміністрацією
Робота з покупцями
Стандарти роботи на маркетплейсі
Комунікація з покупцями
Номер телефону для зв'язку з клієнтами
Звернення в кол-центр
Гарантійне обслуговування
Заявки на повернення товару та звернення щодо гарантії
Способи оплати
Загальна інформація про способи оплати
RozetkaPay
Онлайн оплата від ПриватБанк
Онлайн оплата від Ощадбанк
Google Pay та Apple Pay
PrivatPay
Миттєва розстрочка та Оплата частинами від ПриватБанк
Оплата в кредит
Безготівковий розрахунок
Передплата на карту продавця
Переказ коштів (P2P-платежі)
Способи доставки
Загальна інформація про способи доставки
Укрпошта. Відправлення від юридичної особи / ФОП
Доставка за кордон
Доставка в точки видачі ROZETKA
Підключення доставки товарів в точки видачі ROZETKA
Опрацювання замовлення з доставкою в ТВ ROZETKA
Правила пакування та маркування товарів для доставки в ТВ ROZETKA
Калькулятор об'ємної ваги
Компенсація при втраті/пошкодженні товару з доставкою в ТВ
Товари
Вимоги до оформлення інформації про товари
Ціна товару
Наявність та залишки товару
Назва товару
Бренд товару (виробник)
Фото товару
Опис товару
Характеристики товару
Різновиди товару
Палітра кольорів
Артикул товару
Штрихкод товару
Товари без бренду (виробника)
Серія товару
Інформація про гарантію
Прайс-лист XML
Вимоги до xml файлу
Перевірка прайс-листа (валідація)
Вибір правильних категорій
Експорт товарів з Prom.ua
Робота з xml файлом на Dropbox
Управління товарами
Активні товари
Неактивні та приховані товари
Додати новий товар
Оновлення інформації про товар
Відеоогляд товару
Додаткова гарантія та послуги до товарів
Створення нової категорії
Зміна категорії товару
Ознака товару в кабінеті продавця
Відображення товарів
Відгуки про товар
Питання про товар
Рейтинг товару
Групування товарів
Пошук по сайту
Маркетингові позначки на сторінці товару
Таблиця розмірів (розмірна сітка)
Ціна за одиницю виміру товару
Мінімальна / максимальна кількість товару в замовленні
Багатомовність. Інформація про товари українською та російською мовами
Правила розміщення товарів в деяких категоріях
Товари на замовлення (Передзамовлення)
Вимоги до оформлення товарів в категорії одяг, взутття та аксесуари
Вимоги до товарів категорій запчастини до телефонів / планшетів / ноутбуків
Вимоги до товарів категорій великої побутової техніки
Вимоги до розміщення товарів військового призначення
Вимоги до оформлення товарів в категорії Склоочисники
Вимоги до оформлення товарів в категорії Автолампи
Вимоги щодо розміщення зарядних станцій та генераторів
Реклама та продажі
Ціна зі знижкою
Комплекти зі знижкою (Разом дешевше)
Промо-розсилки (участь в промоакціях)
Просування товарів (Рекламні кампанії)
Звіти та платежі
Платежі та комісія
Баланс магазину
Коригування та повернення комісії
Звіти та акти
Звіт про реалізовані товари
Коригування звіту про продані товари
Щомісячні акти
Фулфілмент від ROZETKA
Початок роботи з фулфілментом від ROZETKA (ФФ)
Підготовка товарів для фулфілменту
Правила пакування та маркування товарів для фулфілменту
Поставка товарів на склад ROZETKA
Як працювати з фулфілмент замовленнями
Оновлення на маркетплейсі
Травень 2023
Pricecreator
Про сервіс Priceсreator
Реєстрація аккаунта в Pricecreator
Керування обліковим записом Pricecreator
Додавання товару в Pricecreator
Покрокова інструкція додавання товару в Pricecreator
Створення картки товару в Pricecreator
Імпорт Excel у Pricecreator
Імпорт XML в Pricecreator
Декілька джерел XML у Pricecreator
Налаштування категорій ROZETKA в Pricecreator
Порівняння параметрів у Pricecreator
Оновлення зв'язків з категорією в Pricecreator
Перенесення товарів в XML Pricecreator
Редагування товару в Pricecreator
Наявність та залишки в Pricecreator
Ціна товару в Pricecreator
Назва товару в Pricecreator
Артикул товару в Pricecreator
Бренд та серія товару в Pricecreator
Опис товару в Pricecreator
Фотографії товару в Pricecreator
Характеристики товару в Pricecreator
Зміна категорії товару в Pricecreator
Б/У і Refurbished товар у Pricecreator
Видалення товару в Pricecreator
Кількість товарів в замовленні Pricecreator
ID товарів в Pricecreator
Масове редагування товарів в Pricecreator
Масовий перегляд позицій в Pricecreator
Кабінет продавця в Pricecreator
Оновлення товару в Pricecreator
Оновлення статусу, ціни і кількості з XML в Pricecreator
Оновлення статусу, ціни і кількості з Excel в Pricecreator
Правила і умови використання сервісу Pricecreator
Інструкції для додавання, оновлення та оптимізації товарів
Вхід
Нагадати пароль
Реєстрація
Ел. пошта або телефон
Пароль
Запам'ятати мене
Забули пароль?
Увійти
Зареєструватися
Введіть ваш email, щоб отримати лист із посиланням для відновлення пароля
Ел. пошта або телефон
Відправити
Я вже зареєстрований
ПІБ
Номер телефону
Ел. пошта
Придумайте пароль
Пароль повинен бути не менше з 6 символів, містити цифри і латинські букви, зокрема великі, та не повинен збігатися з ім'ям і ел.поштою
Зареєструватися
Я вже зареєстрований
Головна
Довідка
Товари
Товари
Інструкції для додавання, оновлення та оптимізації товарів
Вимоги до оформлення інформації про товари
Прайс-лист XML
Управління товарами
Відображення товарів
Правила розміщення товарів в деяких категоріях
В цій статті
В цьому розділі
Вимоги до оформлення інформації про товари
Прайс-лист XML
Управління товарами
Відображення товарів
Правила розміщення товарів в деяких категоріях
Популярні статті
Служба підтримки продавця (Переписка з ROZETKA)
Вимоги до xml файлу
Загальна інформація про способи оплати
Обмін та повернення товару
Оновлення інформації про товар
