Якщо ви виявили невідповідності у звіті про продані товари, надішліть файл із вашими коригуваннями для звірки та внесення правок.
Щоб провести коригування, скачайте необхідний звіт у розділі звітів про продані товари та виділіть кольором, а також залиште коментарі у пунктах, з якими ви не погоджуєтесь.
Після цього відхиліть звіт, за яким необхідно виконати коригування.
У вікні вкажіть номери замовлень та причини, з яких необхідно провести коригування. Додайте файл із виправленнями та натисніть «Надіслати».
Ми розглянемо ваше звернення та надамо відповідь протягом 14 робочих днів. У разі позитивного результату, суму комісії з коригування буде повернуто на баланс магазину, а загальну суму прийнятих коригувань буде враховано в Акті-звіті про продаж товарів наступного місяця.
Корисна інформація
Чи можуть акти надходити в електронному вигляді в
M.E.Doc.?
Як повернути/перерахувати списану комісію при
поверненні/заміні товару?