Досить часто продавці припускаються помилок під час оформлення прайс-листа, який містить товари в асортименті. У
результаті товари не проходять модерацію та не з’являються на сторінках сайту ROZETKA. Тому ми хочемо внести трохи
ясності в процес додавання таких товарів та показати, у яких ситуаціях асортимент варто розділяти на окремі товарні
позиції, а в яких допустимий продаж асортименту, як однієї товарної пропозиції на сайті.
На ROZETKA зустрічаються товари, які оформлені як окремі товари з можливістю вибору варіативного параметру (характеристики):
або представлені як товарна пропозиція із зазначенням асортименту на фото, в описі та назві товару:
Тож як же правильно представити такі товари на ROZETKA? Для початку проговорімо що таке "Асортимент" в загальному розумінні, і що вважається "асортимент товару", коли наш контент менеджер не пропускає ваш товар на сайт. І звичайно ж, розберемо такі випадки на прикладах.
Що таке асортимент?
Асортимент — це сукупність товарів, об’єднаних будь-якою загальною ознакою або їх сукупністю (сировина, призначення, виробник тощо), що відрізняються один від одного за іншими ознаками.
Що ми вважаємо асортиментом?
Товар, з назви, опису, параметрів якого, незрозуміло якого саме виду або комплектації товар отримає покупець у разі замовлення. Але це зовсім не говорить про те, що всі товари, які мають будь-які варіації необхідно розділяти як окремі позиції в прайс-листі. Під час заповнення інформації про товар необхідно керуватися здоровим глуздом та дивитися на кожен товар з точки зору покупця. Необхідно враховувати фактори та особливості, які можуть вплинути на вибір споживача і його рішення придбати саме цей товар.
Фактори, що впливають на оформлення товарів в асортименті:
-
Споживчі якості
Якщо варіація товару несуттєва й не є важливою частиною споживчих якостей товару, такий товар може бути оформлений як одна позиція в прайс-листі, наприклад, якщо ви продаєте набір у якому 24 серветки різного кольору й це видно на фото й зазначено в назві товару:
Якщо варіація товару істотна й може бути критерієм вибору товару (наприклад колір комплекту рушників) — такий товар
необхідно оформляти у вигляді окремих товарних пропозицій, із зазначенням варіативного параметра в характеристиках
та назві, приклад:
-
Вартість товару
Також, при оформленні товарів у прайс-листі, необхідно звертати увагу на ціну, вона виступає одним із критеріїв вибору покупця. Так, наприклад, споживачеві не критично важливо якого кольору буде місткість для мильних бульбашок ціною в 15 гривень, тому такий товар можна додавати на сайт із зазначенням асортименту на фото, в описі та / або характеристиках, приклад:
А якщо розглядати іграшкову машинку ціною в 136 гривень, то покупець буде враховувати колір виробу, як один із ключових чинників для придбання. Тому, варто розділити асортимент на окремі товарні пропозиції перед додаванням на сайт, приклад:
-
Серійність товару
Ще один критерій, який впливає на оформлення товарів в асортименті — це серійність. Під «серійністю» ми маємо на увазі прогнозованість та повторюваність заводської форми виготовлення товару. Якщо неможливо передбачити який саме вид буде в кожної наступної одиниці товару, у зв’язку з тим, що виробник під одним артикулом випускає продукцію в асортименті. Такі товари можуть бути оформлені як асортимент в одній товарній пропозиції. Наприклад, це може бути баночка пластиліну у формі льодяника:
Якщо ж різні варіації товару мають різні артикули із заводу та стабільно дотримуються виробником, необхідно оформляти кожну варіацію окремим товаром у прайс-листі із зазначенням варіативного параметра. Наприклад, дитяча іграшка, яка відрізняється кольором:
Товари, варіація яких істотна для покупця, тобто є важливою частиною споживчих якостей і впливає на його вибір — обов’язково потрібно оформлювати в прайс-листі окремими товарними пропозиціями, із зазначенням варіативного параметра в характеристиках та назві.
Це може бути як дорога побутова техніка, так і дрібна канцелярія. Наприклад, ви продаєте жіночі сукні. Очевидно, якщо ви з варіації сукні, що має високий попит, зробите одну картку товару та вкажете у ній, що цей товар можна купити в різних кольорах — товар не буде мати попиту від слова «зовсім». Покупець елементарно не зможе зробити вибір, бо не зможе зрозуміти, що саме він отримає в підсумку. До того ж, за статистикою, неправильно оформлені товари з асортиментом не отримують відгуки та відповідно менш цікаві для відвідувачів сайту.
І звичайно не забувайте, що ROZETKA уважно стежить за якістю представленого на сайті контенту, і тому неправильно оформлені товари неминуче будуть приховані з сайту або взагалі не пройдуть модерацію.